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Häufig gestellte Fragen

Wer bist du?

Schön dich zu treffen! Wir sind ESDEEPEE . Unsere Mission ist es, unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, hochwertige Produkte aus einer Hand zu kaufen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Zugang zu sicheren, zuverlässigen und innovativen Produkten hat, zu einem Preis, der Sie vor Freude begeistern wird und von einer Qualität, die keine Wünsche nach mehr weckt!

Wie sind die Versand- und Lieferzeiten?

Wir versenden direkt aus mehreren Lagern, sobald die Bestellung bearbeitet wird.

Bei einem hohen Auftragsaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie daher mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung ein. In seltenen Fällen, wenn sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögert, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Die Lieferzeit in die USA beträgt in der Regel 2-6 Werktage...

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald Ihr Paket versendet wurde, wird in Ihren Bestelldetails eine Sendungsverfolgungsnummer angezeigt. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket über die Website des Versandunternehmens mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (z. B. UPS, USPS usw.) verfolgen – oder über universelle Sendungsverfolgungswebsites wie 17track.net .

Was passiert, wenn die voraussichtliche Lieferzeit abgelaufen ist und ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Lieferprozess prüfen und beschleunigen können. Sie können uns eine E-Mail an evansg5122@gmail.com senden oder die Kontaktfunktion verwenden

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?

Wenn Sie beschädigte Ware erhalten, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie uns das Bild umgehend per E-Mail an evansg5122@gmail.com . Wir ersetzen beschädigte Ware nur innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung.

Kann ich mein Produkt gegen eine Rückerstattung zurückgeben?

Sicher! Wir haben ein 30- tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter evansg5122@gmail.com oder über unsere Kontaktseite kontaktieren

Ihre Rückerstattung wird automatisch bearbeitet, sobald die Bestellung in unserem Lager eintrifft.